Eigentlich hätte Bestandsware auch irgendwann ins System eingepflegt werden sollen, damit nicht nur auf die Teile aus dem Zentrallager zugegriffen werden kann, sondern auch auf die Lagerbestände der einzelnen Vertragswerkstätten.
Und genau da fehlt es leider sehr oft am Engangement. Verständlich, denn den Händler kostet das nur 100te Stunden, in denen er nichts verdient bzw. die im dann am Ende fehlen, um die von VW geforderten Vorgaben zu erfüllen und von dessen Zeitaufwand dann im dümmsten Fall ein anderer Händler profitieren würde.
Der einzige, der davon profitiert, ist DER eine Kunde, der genau bei diesem Händler nach genau diesem Ersatzteil fragt.
Eventuell wurde die Ware seinerzeit aber auch falsch einsortiert und war dann nicht mehr auffindbar. Alles schon selbst erlebt.